Сетевой журнал: procurement guide

Печать в цвете: покупаем цветной лазерный принтер


  Введение

  Статистика продаж

    Мнения пользователей и экспертов

  Оценка стоимости владения

    Выводы и оценки

    Как мы выбирали принтеры



Основы работы монохромного и полноцветного лазерного принтера в принципе одни и те же. Поэтому те моменты, на которые следует обращать внимание при выборе устройства и его последующей эксплуатации, вполне возможно, будут совпадать. Но все же цветной принтер сложнее и поэтому потенциально менее надежен, чем монохромный. По словам Игоря Нефедова, менеджера по сервису компании Lexmark, "для любых устройств данного класса характерна высокая сложность механики, что накладывает свои ограничения на условия эксплуатации данного оборудования. Конечно же, это нельзя назвать "слабым местом", но определенные сложности в связи с этим возникают. Например, очевидно, что пользователь цветного лазерного принтера должен быть гораздо более подготовленным в техническом плане, чем пользователь обычного струйника. К сожалению, не все пользователи это понимают и далеко не все умеют читать инструкции и следовать их указаниям.

На что надо обратить внимание при выборе устройства
Что касается технических характеристик, то среди них наиболее значимы для конечного пользователя быстродействие, емкость лотка, объем рекомендуемой нагрузки, разрешение, комплектность (расширяемость и программная поддержка для используемых в вашей организации операционных систем), а также возможность сервисного обслуживания.

Быстродействие. Естественно, чем оно выше, тем лучше. Хотелось бы только обратить внимание на то, что у цветных принтеров отдельно указывается скорость печати для монохромных и цветных документов. И при этом совсем не обязательно, что более быстрое в монохромном режиме устройство покажет высокую скорость и при печати в цвете. Например, Lexmark Optra 750 в монохромном режиме медленнее младшей модели С 720, зато при полноцветной печати он в 4 раза быстрее.

Емкость лотка. Если принтер будет использоваться для нужд оперативной полиграфии, то лучше обратить внимание на модели, где данная величина выше или есть возможность расширения.

Объем рекомендуемой нагрузки. То же самое: чем она выше, тем лучше. Однако при росте этой важной характеристики цена устройства стремится в стратосферу... Поэтому если предполагаемый объем нагрузки очень велик, лучше приобрести цифровой копир.

Разрешение. У принтеров, которые в настоящее время имеются на рынке, разрешение составляет от 300 до 1200 dpi. И даже нижнего предела вполне достаточно для вывода любой графики с качеством уровня глянцевого журнала. Читаемым будет текст, набранный даже двухпунктовым шрифтом. Но все же оптимальным, на наш взгляд, будет приобретение устройства с разрешением 600 dpi. В этом случае есть достаточные гарантии того, что на фотографии или любом другом фотореалистичном изображении, а также на сплошной заливке не будет полос. Или, во всяком случае, они не будут сильно бросаться в глаза. Возможности принтеров с более высоким разрешением (которые к тому же и стоят существенно дороже) для использования в качестве средства печати бизнес-документации излишни. Плюс ко всему, как правило, их драйверы ориентированы на профессиональных дизайнеров, и обращение с ними может оказаться слишком сложным для рядовых пользователей.

Хотелось бы также еще раз сделать одно очевидное замечание: не стоит ждать полного соответствия цветов на экране и на бумаге, особенно при печати фотореалистичной графики из офисных приложений. Для решения этой проблемы (да и то неполного) необходимо использовать профессиональные издательские программы. Это связано с тем, что цветовые пространства RGB/sRGB (используемое монитором) и CMYK (используемое принтером) не совпадают.

Комплектность принтера. Некоторые производители завлекают низкой ценой устройств, но при этом в базовой комлектации может отсутствовать целый ряд совершенно необходимых средств. Например, у нескольких моделей из нашего обзора сетевой интерфейс предлагается лишь в виде опции. У некоторых мала емкость приемного лотка. В результате итоговая стоимость принтера получается такой же или даже более высокой, чем у более старших моделей.

Обычно принтеры комплектуются драйверами для классической Mac OS и Windows 9x/ME/NT/2000/XP. Но следует иметь в виду, что GDI-устройства, скорее всего, не будут работать в Unix-подобных системах, например Linux, Solaris или xBSD. Далеко не все модели полноценно поддерживаются Mac OS X. Так что если у вас используются эти операционные системы, необходимо навести справки, имеется ли для них программное обеспечение, а если имеется, насколько полна поддержка нужных вам сервисных функций.

Расходные материалы и сервис. И наконец, следует приобретать только те устройства, к которым можно без труда приобрести расходные материалы. Это актуально прежде всего для отдаленных регионов. Следует выбирать модели тех фирм, чьи сертифицированные сервисные центры к вам ближе всего. Впрочем Canon, Epson, Hewlett Packard, OKI и Xerox, которые уже давно работают на российском рынке, имеют свои сервисы практически в любом региональном центре. А вот сеть Minolta QMS и Lexmark не покрывает всю территорию России. Особенно мало их в Сибири и на Дальнем Востоке. Так что данный фактор тоже надо учитывать. Тем более что рассматриваемые нами устройства весьма громоздки и тяжелы. Самая легкая модель весит почти 40 кг.

И наконец, как известно, недавно вышло постановление правительства о необходимости регистрировать все цветные копировальные и печатные аппараты при заключении договора купли-продажи. Это прибавит бумажной волокиты покупателям любого типа таких устройств. Однако вряд ли необходимость оформить лишний документ может существенно повлиять на выбор того или иного аппарата.

Эксплуатация принтера
Как считает Игорь Нефедов, "в основной своей массе обращения в сервисный центр связаны не с какими-то заводскими или конструктивными недоработками, а с нарушением пользователем условий эксплуатации или же с проведением профилактических работ".

Расходные материалы. Прежде всего, следует использовать только оригинальные или рекомендованные производителем тонеры. Использование "левых" картриджей является одной из главных причин поломок, причем в самых ключевых и дорогостоящих узлах. Нельзя использовать расходные материалы, особенно предназначенные для копировальных машин. В лучшем случае тонер будет осыпаться с листов бумаги, в худшем - это приведет к выходу из строя термомодуля, или, в обиходе, "печки". Замена этого блока составляет примерно половину стоимости устройства. Использование нерекомендованных тонеров существенно снижает срок службы и у фотобарабанов. Ну а об ухудшении качества печати можно и не говорить... Поэтому сотрудники сервисных центров утверждают, что пользователи лазерных принтеров делятся на две категории: те, кто никогда не использует "левый" тонер, и те, кто больше никогда этого делать не будет. Третьего не дано. Естественно, лучше входить в первую категорию.

Наиболее дорог цветной тонер. Монохромная печать на одном и том же устройстве обходится в 6-8 раз дешевле цветной. Поэтому чтобы цветного тонера хватило надолго, следует все промежуточные черновые распечатки проводить в монохромном режиме, желательно с низким разрешением и с использованием опции "экономия тонера". Ничто не мешает использовать для черновых распечаток и монохромный принтер, если он есть. Ну а в цвете печатать только итоговый вариант документа. И также с использованием экономного режима, благо это практически не сказывается на качестве печати. Следует максимально жестко пресекать любое использование принтера в личных целях, особенно для цветной печати.

Необходимо избегать также использования восстановленных картриджей. Их применение может быть целесообразно только в том случае, если фирменные расходные материалы больше не производятся, а на замену принтера нет средств.

Расходные материалы имеют весьма длительные сроки хранения, поэтому их закупка "впрок" вполне оправдана. Но гарантия сохранности действует лишь при условии строгого соблюдения нормативов. Наиболее опасны для тонеров несоблюдение температурного режима и повышенная влажность воздуха. Расходные материалы нельзя хранить в холодном складе.

Бумага. Источником целого ряда проблем может быть бумага. При закупке бумаги следует обращать внимание на ее плотность, которая должна соответствовать той, что описана в документации, гладкость и качество. Слишком тонкие листы могут застревать в узлах принтера, и их будет невозможно извлечь без полной разборки устройства. Толстые листы ускоряют износ механизма подачи бумаги. Бумага низких сортов - газетная, офсетная - усиливает износ фотобарабана. Сами пользователи должны следить за тем, чтобы на листах, предназначенных для распечаток, не было скрепок. В противном случае изображение этой самой скрепки будет на всех распечатках, и так до смены фотовала или картриджа. Плюс ко всему далеко не все принтеры поддерживают печать на типографских бланках. Частицы краски могут налипать на фотобарабан, засорять девелопер и термомодуль, что, мягко говоря, не способствует увеличению их срока службы.

Обслуживание. Не следует тянуть с профилактикой принтера. "Главное, что нужно, - это руководствоваться здравым смыслом. Если компания имеет достаточно хорошо разбирающегося в технических особенностях принтеров сотрудника, то мелкую текущую профилактику проще делать самостоятельно. Однако это ни в коей мере не исключает плановых техосмотров аппарата сотрудником техцентра. Если же в собственном штате достаточно подкованного человека нет, то заботу об аппарате лучше полностью поручить техцентру. Во избежание проблем с гарантийным ремонтом, взаимных претензий и прочее", - считает генеральный директор компании Avacom Валерий Мироненко. После первого года эксплуатации любое устройство нуждается в чистке, далее ее следует повторять каждые 6 месяцев. Если же принтеру более трех лет, то данную процедуру следует повторять чаще.

Одним из наиболее уязвимых узлов является блок нагрева, или "печка". Многие опрошенные нами пользователи жаловались на проблемы "печки" у принтеров Lexmark. К тому же этот узел является самой дорогостоящей запасной частью. Однако, по словам Игоря Нефедова, "для модели Lexmark С720 плановые профилактические работы предусматривают замену блока нагрева, блока фотодевелопера, а также ролика переноса. Периодичность замены блока нагрева и блока фотодевелопера составляет 50 тыс. страниц, ролика переноса - 120 тыс. страниц. Также подлежат замене смазывающий ролик и ролики подачи бумаги, однако периодичность данного вида работ связана прежде всего с условиями и режимом эксплуатации конкретного принтера. Для Lexmark С750 профилактическая замена модуля переноса производится через каждые 105 тыс. отпечатков, а блока нагрева - через каждые 150 тыс. отпечатков. Для обоих принтеров данные работы могут производиться пользователем и подробно описаны в руководстве по установке".

К сожалению, нельзя согласиться с тем, что замена блока нагрева и других узлов может быть осуществлена силами заказчика, не требует обращения в сервисный центр и поэтому "не предусмотрена". По результатам наших опросов, более 75% заказчиков испытывают трудности в этих вопросах. Тем более что, с нашей точки зрения, замена узлов все равно ни в коей мере не исключает необходимости плановых техосмотров квалифицированного сотрудника сервисного центра. Поэтому мы не можем согласиться с точкой зрения, что стоимость регламентных и профилактических работ для принтеров Lexmark С720 и С750 равна нулю, что мы и отметили в соответствующей графе нашей итоговой таблицы по оценке стоимости владения.

Помимо некачественного тонера для "печки" крайне опасно не соответствующее нормам электропитание. Однако источники бесперебойного питания для защиты принтеров использовать не стоит, так как это чревато безнадежным выходом ИБП из строя: лазерное печатающее устройство является очень мощной нагрузкой. Вполне достаточно "продвинутого" стабилизатора напряжения, использующего феррорезонансную технологию. Это, например, APC SurgeArrest, старшие модели отечественных "Пилота" или "Сатурна". Как и для любых других высоковольтных блоков, серьезную опасность для термомодулей лазерных принтеров представляют пыль и бытовые насекомые. Кроме того, электропроводка должна быть заземлена. Отсутствие заземления ведет к тому, что на сетевом кабеле могут накапливаться токи, которые крайне опасны как для принтера, так и для всех компьютеров, подключенных к локальной сети. Помещение, где установлен принтер, должно быть просторным. В противном случае есть риск того, что концентрация озона и компонентов тонера превысит предельно допустимые нормы.

 
сетевой форум
поиск
подписка на журнал
о сетевом