Сетевой журнал: procurement guide

Покупаем субноутбук


Категорий сотрудников, полноценная работа которых немыслима без полнофункционального мобильного компьютера, очень и очень много. Есть среди них и такие, для кого использование карманных устройств невозможно, но буквально каждый грамм лишнего веса и каждый миллиметр размера имеет критическое значение. Именно для них и предназначены субноутбуки

Преимущества этих устройств особенно оценят те, кто часто совершает длительные авиапутешествия. Даже компьютер класса “тонкие и легкие” может доставить немало неудобств, если сосед спереди опустит свое кресло. А вот субноутбук не будет упираться в живот или грудь, так что вы вполне сможете продолжить работу над докладом или презентацией, причем в автономном режиме.

Ультрапортативные системы очень популярны в качестве своего рода “большой дискеты” для промежуточного хранения и чернового редактирования материалов, отснятых цифровыми фото- и видеокамерами. Кроме того, субноутбуки являются ядром системы телесуфлирования для теле- и радиоведущих. Именно эти компьютеры можно увидеть практически в любом выпуске теленовостей или информационно-аналитических программ как на центральных, так и на местных телеканалах.

Однако чудес все же ждать не стоит. Снижение габаритов и массы дается весьма высокой ценой, в том числе и в самом прямом смысле этого слова: субноутбуки недешевы, особенно с учетом многочисленных опций. Система весьма скромной конфигурации будет стоить как хорошо укомплектованный профессиональный ноутбук с большим объемом дисковой и оперативной памяти, мощным процессором и видеокартой. В субноутбуках используются нестандартные и поэтому дорогие жесткие диски и модули памяти. Плюс ко всему в целом такие системы не отличаются выдающейся производительностью, из-за чего их нельзя использовать для запуска ресурсоемких приложений. Да и обычная работа за маленьким экраном и клавиатурой у многих вызывает ощущение дискомфорта и требует длительной адаптации. В общем, субноутбуки – компьютеры далеко не для всех. Ситуация, однако, меняется, хотя и не так быстро, как хотелось бы.

Штрихи к портрету
Субноутбук представляет собой систему массой 1,6 кг и менее (включая аккумуляторную батарею). В этом сегменте в силу целого ряда причин представлены исключительно PC-совместимые компьютеры. Хотя, надо отметить, целый ряд производителей в разное время предлагал системы в других архитектурах, но они или не пошли в серию, так и оставшись на стадии опытных образцов, или не получили признания у потребителей и коммерчески провалились.

Иногда в отдельный класс palm-size PC (наладонные ПК) выделяют компьютеры, которые весят до 1 кг. Имеются серийные 400-граммовые модели, что ненамного превышает массу “продвинутого” клавиатурного КПК вроде Sharp Zaurus или старших Sony Clie. Впрочем, такие системы не имели (да и не имеют до сих пор) большого коммерческого успеха в Европе и США, хотя на зарубежном Дальнем Востоке они довольно популярны. Во всяком случае, на Китай, Южную Корею и Японию приходится порядка 90% продаж самых маленьких компьютеров.

До недавнего времени требованиям по массе могли удовлетворять лишь одношпиндельные системы с экраном 10,4 дюйма и меньше. Однако технический прогресс не стоит на месте, и теперь все чаще среди новых моделей появляются и двушпиндельные, оснащенные оптическим дисководом – комбоприводом DVD/CD-RW или записывающим DVD. Среди моделей, участвующих в настоящем тестировании, таких две – от Asus и Fujitsu Siemens. Но чаще производители все же идут на использование более крупных дисплеев и клавиатур, хотя система при этом остается одношпиндельной. Если говорить о моделях, отобранных нами для тестирования, то такой подход использован в продуктах Acer, Dell, IBM/Lenovo и Samsung.

При этом продолжаются разного рода эксперименты. Например, уже довольно давно были выпущены системы с сенсорным экраном, которые можно превратить в планшетный ПК. В принципе таких существует немало, но лишь считанные из них весят менее 1,6 кг. А на российском рынке представлен лишь MaxSelect Flybook, и нам также предстоит его протестировать.

Прежде всего массу ноутбуков удалось снизить за счет использования процессоров с низким или ультранизким энергопотреблением, которые к тому же рассеивают мало тепла, соответственно не требуя мощных систем охлаждения. Такие чипы имеются у AMD (Geode), Intel (Pentium M/Celeron M LV и ULV), VIA (C3 и C7 в модификациях для ультрамобильных систем) и Transmeta (TM 5x00 и 8x00). Все они, за исключением AMD Geode, применяются в субноутбуках. Однако производительность этих процессоров по нынешним меркам довольно низка. Так, например, тактовая частота Pentium M LV не превышает 1,5 ГГц, а ULV – и вовсе 1,2 ГГц, в то время как чипы для полноразмерных систем уже перешагнули рубеж в 2 ГГц. Производительность чипов VIA и Transmeta, несмотря на более высокие тактовые частоты, еще ниже, впрочем, их старшие модели практически “догнали” главного конкурента. При этом процессоры VIA заметно дешевле, а продукция Transmeta до сих пор имеет лучшие показатели по тепловыделению.

В целом тот же подход используется и при создании наборов базовой логики. Более того, для систем на базе Intel и VIA просто не имеет смысла разделять единую платформу – соответственно Centrino и Antaur. И та и другая существуют уже не первый год и успели обновиться. Важно отметить, что и Centrino, и Antaur как первого, так и второго поколения включают в себя графическое ядро, что также позволяет добиться существенного понижения энергопотребления и тепловыделения. Ультрамобильных систем на альтернативных чипсетах, насколько известно, не выпускается. Возможно, потому, что применяются их специальные
До недавнего времени субноутбуки представляли собой одношпиндельные системы с экраном 10,4 дюйма и меньше. Однако технический прогресс не стоит на месте, и теперь все чаще среди новых моделей появляются и двушпиндельные, оснащенные оптическим дисководом – комбоприводом DVD/CD-RW или записывающим DVD. Но чаще производители все же идут на использование более крупных дисплеев и клавиатур, хотя система при этом остается одношпиндельной
версии с пониженным энергопотреблением, полноценную альтернативу которым пока не удалось создать сторонним фирмам.

Основным поставщиком наборов базовой логики для систем на Transmeta является Ali. При этом среди них нет содержащих интегрированное графическое ядро, и приходится применять дискретное видео от ATI или XGI.

В компьютерах последних поколений разработчики перешли на использование специально предназначенных для них жестких дисков. Их главным отличием является размер 1,8 дюйма, в то время как в полноразмерных и даже портативных ноутбуках применяются 2,5-дюймовые. Такие накопители к тому же меньше разогреваются. Но стоят 1,8-дюймовые винчестеры как минимум в полтора раза дороже 2,5-дюймовых той же емкости, да и производительность их не назовешь высокой: частота вращения шпинделя, например, не превышает 4200 об/мин. Важной особенностью является более широкое использование своего рода “антишока” – средств, предохраняющих жесткий диск от повреждений. При срабатывании специального датчика диск автоматически паркуется.

А вот специальные модули памяти mini SO-Dimm применяются уже довольно давно. Они приблизительно вдвое меньше обычных SO-Dimm по размеру и во столько же раз дороже. Зато энергопотребление у них по крайней мере втрое ниже, чем у стандартных, что для таких систем крайне важно.

Планы на будущее
Делать более-менее длительные прогнозы по поводу ИТ крайне сложно, настолько быстро идет их развитие. В секторе мобильных систем что-то новое появляется постоянно. Кроме того, технологии, в свое время казавшиеся перспективными, вытесняются совсем другими, о которых до этого мало кто знал.

Тем не менее на всевозможных форумах основные производители демонстрируют концепт-модели и предсерийные образцы совсем недалекого будущего. И по ним можно судить, чего стоит ждать в течение ближайшего года-двух.

Технический прогресс проявляется не только в росте тактовой частоты процессоров или объемов накопителей, но и в том, что компоненты становятся или более миниатюрными, или более легкими при тех же габаритах. Последнее относится прежде всего к дисплеям и устройствам ввода (клавиатурам и средствам управления курсором). Естественно, чем меньше экран или размер клавиш, тем неудобнее работать за компьютером.

Все активнее будут применяться сенсорные дисплеи. По крайней мере, среди концепт-моделей преобладают именно такие. К тому же этот шаг позволит еще и избавиться от традиционного указательного устройства, эргономика которого на субноутбуках обычно оставляет желать много лучшего. Тем более, что появились технологические решения, позволяющие использовать один и тот же экран как в помещении, так и вне его. И при этом наличие сенсорного дисплея совсем не означает отсутствия клавиатуры. А ведь именно отсутствие привычных средств ввода многих останавливало от покупки традиционных планшетных ПК.

Заметно активнее станет применение низковольтных версий процессоров. В настоящее время в субноутбуках преобладают ультранизковольтные чипы, производительности которых недостаточно для полноценной работы со многими приложениями, прежде всего редакторами оцифрованного звука, видео и графики.

При этом рубеж массы будет снижен до 1 кг, а более увесистые системы перейдут в класс тонких и легких ноутбуков.

Ожидается и постоянное снижение стоимости компьютеров – по прогнозам, через два года она может составить 700–800 долл., а то и меньше. Произойдет это во многом благодаря тому, что производство платформ для сборки субноутбуков начнут осваивать тайваньские компании, а вслед за ними – и локальные сборщики.

Что говорят пользователи и эксперты
Прежде всего следует определить, насколько целесообразна для вас закупка компьютеров именно данного класса. Да, субноутбуки выглядят очень эффектно, но работать на них не слишком удобно, по крайней мере постоянно. Многие так и не могут привыкнуть к маленьким экранам, из-за высокого разрешения которых очень быстро устают глаза. К тому же на большинстве субноутбуков применяются не слишком удобные клавиатуры и указательные устройства. Адаптация может занять довольно длительное время. Для кого-то может оказаться критичным то, что субноутбуками являются исключительно PC-системы. А пересадить на ненавистный “пацюк” пользователя Mac, которых немало среди профессиональных фотографов и видеооператоров, очень сложно. Положение, конечно, меняется, но не так быстро, как того хотелось бы. Тем более, что субноутбуки весьма недешевы сами по себе да еще нередко требуют приобретения большого количества опций, входящих в поставку компьютеров других классов.

Тем не менее есть несколько категорий потребителей, для которых ничего, кроме субноутбука, и не подойдет. Выше уже был очерчен круг потенциальных пользователей таких систем, но все же имеет смысл повториться. Прежде всего это те, кто часто пользуется авиатранспортом и интенсивно работает во время перелетов. Малые габариты критичны при создании систем телесуфлирования, для которых эргономичность средств ввода и высокая производительность совершенно не важны. Еще одна категория – фотографы и видеооператоры. Впрочем, им можно предложить и другие устройства, служащие своего рода “большой дискетой” для промежуточного хранения отснятых материалов. При этом они занимают еще меньше места, да и стоят дешевле.

Что предпочесть
Самое главное при выборе субноутбука – это подобрать баланс между габаритами и массой, с одной стороны, и удобством работы – с другой. Тем более, что в отличие от систем других классов, которые по большому счету не очень сильно различаются между собой по эргономике, в секторе субноутбуков до полной стандартизации пока очень далеко. Так, например, среди участников нашего теста есть 8,9-, 10,4- и 12-дюймовые модели, причем среди последних представлены как широкоэкранные, так и с традиционным соотношением сторон 3х4. Очень сильны различия между устройствами ввода. У одних клавиши на клавиатуре скорее вызывают ассоциацию с калькулятором, а у других – мало отличаются от настольных. Есть некоторые различия и в раскладке. Так, например, IBM/Lenovo почему-то очень не любит клавиши Windows и Menu, у разных производителей в разных местах находится Fn. Используются и различные средства управления курсором – мини-джойстики, сенсорные панели, а то и вовсе сенсорные экраны. Так что – вполне вероятно, процедуру выбора придется согласовывать с потенциальными пользователями компьютеров, а значит, и с продавцом. Причем желательно, чтобы будущий обладатель такой системы мог поработать за тем или иным компьютером как можно дольше, чтобы в полной мере оценить его удобство или неудобство. Иначе впоследствии работа превратится в сущее мучение для него. Во всяком случае, производительность труда у сотрудника будет не на высоте.

Крайне важным параметром является емкость аккумуляторной батареи. При этом надо иметь в виду, что очень часто компьютер штатно комплектуется легким аккумулятором малой емкости с малым временем автономной работы. В документах же нередко указывается максимально возможное время работы с дополнительной или усиленной штатной батареей, а вот добавить, что и та и другая являются опциями, причем дорогими, обычно “забывают”. Так что данное обстоятельство надо учесть, если необходимо обеспечить длительную автономную работу.

Важным критерием выбора является наличие необходимых портов ввода-вывода. Так, например, бессмысленно покупать для видеооператора компьютер, где нет порта FireWire, используемого для подключения видеооборудования высокого класса. И нужно быть очень внимательным, поскольку производители частенько могут указывать мелким шрифтом, что тот или иной порт есть только на репликаторе и док-станции, а сами эти устройства из разряда опций, причем не самых дешевых. Данный вопрос также необходимо согласовать с пользователем. Во всяком случае крайне желательно узнать, что именно, IrDA или Bluetooth, поддерживается его мобильным телефоном или иным карманным устройством (КПК, смартфоном, внешним накопителем вроде iPod Photo и т.д.).

Что касается емкости жесткого диска, тот тут однозначного рецепта дать нельзя. Принцип “чем больше, тем лучше” в случае ультрамобильных компьютеров огульно применять не стоит, поскольку в отличие от более крупных систем разница в ценах между винчестерами большей и меньшей емкости довольно заметна (как уже было сказано выше, в субноутбуках применяются дорогие и дефицитные 1,8-дюймовые устройства). Хотя если компьютер будет использоваться для работы с фотографиями или видео, то скупиться конечно же не стоит. Но если он нужен исключительно для офисных и интернет-приложений, то вполне достаточно и 20 Гбайт, а это сейчас абсолютный минимум.

Оптимальным на сегодняшний день объемом оперативной памяти является 512 Мбайт. Обычно именно столько и устанавливают в
Самое главное при выборе субноутбука – это подобрать баланс между габаритами и массой, с одной стороны, и удобством работы -- с другой. Тем более, что в отличие от систем других классов, которые по большому счету не очень сильно различаются между собой по эргономике, в секторе субноутбуков до полной стандартизации пока очень далеко
современные модели. Однако фотографам и видеооператорам этого объема уже может и не хватить. Все зависит от используемых приложений и сложности проводимых операций. При расширении памяти также надо иметь в виду, что модули mini SO-DIMM вдвое дороже, нежели просто SO-DIMM.

Что касается мощности процессора, то тут все просто: производительности любого чипа, которые устанавливают в субноутбуки, вполне достаточно для работы офисных и интернет-приложений. В то же время для фотографов и видеооператоров этот показатель имеет немалое значение, так что компьютером на старых процессорах Transmeta TM5x00 они вряд ли будут довольны.

Необходимо иметь в виду, что при покупке субноутбука легко можно нарваться на “серые” поставки, и впоследствии с ним будет масса проблем, связанных с ремонтом и техническим обслуживанием. “Серыми” будут все без исключения модели Casio, Fujitsu, JVC и Sharp. Крайне осторожным следует быть с продукцией NEC, Sony и Toshiba, у которых доля такого рода поставок также очень велика.

Несколько слов об опциях
Выбор опций к любым ноутбукам весьма и весьма обширен. А к субноутбукам в этот разряд включается целый ряд устройств, которые в поставку компьютеров других классов входят штатно. С другой стороны, в силу специфики ультрапортативных систем некоторые дополнительные средства становятся уже ненужными.

Так, например, для субноутбука не нужна специальная сумка, настоятельно необходимая для портативных систем других классов. Ультрапортативный ноутбук легко помещается в обычный портфель, кейс или кофр для фото- и видеооборудования. Так что можно обойтись чехлом либо папкой, которые просто будут предохранять компьютер от царапин. Хотя, надо отметить, среди этих аксессуаров также встречаются весьма недешевые образцы, и разброс цен здесь может быть многократным. Поэтому многие делают их самостоятельно или используют всевозможные подручные материалы, например полиэтиленовые пакеты.

Производители субноутбуков не часто комплектуют свою продукцию оптическими приводами – такого рода дисковод автоматически переходит в разряд опций. Существуют как универсальные внешние накопители с USB-, PCMCIA- или FireWire-подключением, так и фирменные, иногда с нестандартным интерфейсом. Некоторые производители, например IBM/Lenovo и Toshiba, включают оптические приводы в состав док-станций, к которым компьютер присоединяется при работе в настольном режиме. Фирменные дисководы обычно стоят дороже, хотя это компенсируется меньшими габаритами и массой. Так что для активно путешествующих лучше выбирать именно их. Вместе с тем есть немалый риск потери такого дисковода или быстрого выхода его из строя. Кроме того, использование оптического накопителя сильно ускоряет разряд батарей. Поэтому многие рекомендуют приобретать один внешний привод на всю партию, чтобы использовать его исключительно для установки программ. А если компьютеры комплектуются ПО, позволяющим создавать резервные копии в специальном разделе жесткого диска, то можно обойтись и без такого дисковода. Тем более, что для передачи информации годится локальная сеть. Пожалуй, единственный вариант, когда оптический привод настоятельно необходим, – это если в фото- или видеооборудовании в качестве носителей используются CD- либо DVD-диски. В остальных случаях в принципе вполне можно обойтись без них.

Субноутбуки никогда не комплектовались флоппи-дисководами. И если это устройство необходимо для работы с унаследованной информацией, то его следует приобрести. Это вполне стандартный внешний привод с USB-интерфейсом. Обычно вполне достаточно одного дисковода на всю партию компьютеров.

Крайне важной опцией может оказаться дополнительный аккумулятор или батарея повышенной емкости. Выше уже было сказано, что производители очень часто экономят на штатных батареях, чтобы снизить массу или стоимость модели. При приобретении этих компонентов следует исходить из простого правила: компьютер должен проработать в течение самой длительной поездки, которую в принципе может совершить его потенциальный обладатель.

Нередко бывает нужен авто- или авиаадаптер. Имеются и совмещенные устройства, но они дороже самостоятельных. Однако надо иметь в виду, что в самолетах силовые разъемы есть только в салонах первого и бизнес-класса, так что если потенциальный обладатель не будет летать именно в таких, то авиаадаптер не нужен.

Специфической для субноутбуков опцией является порт-репликатор. Это устройство, присоединяемое к специальному разъему, содержит все возможные порты ввода-вывода: последовательные, параллельные, инфракрасные, PS/2 для подключения клавиатуры и мыши, а также USB-концентратор с дополнительными розетками. Для разъездной работы порт-репликаторы не очень удобны, поскольку они довольно громоздки. К тому же эти устройства дороги, редко встречаются в продаже и у разных производителей не взаимозаменяемы.

Однако наличие инфракрасного порта и дополнительных USB-розеток для многих пользователей необходимо. Но, надо напомнить, довольно легко найти в продаже передачтики IrDA с USB-интерфейсом, работа которых не вызывает нареканий. А решить проблему нехватки USB-розеток сможет концентратор. Стоят такие устройства весьма умеренно.

Кроме того, может понадобиться поддержка Bluetooth, который используют многие устройства: мобильные телефоны, КПК, целый ряд периферии, в частности принтеры. Но такую поддержку очень редко включают в субноутбуки штатно, а значит, придется приобретать Bluetooth-брелок или ключ-заглушку с USB-интерфейсом. Кстати, для таких устройств некоторые модели ноутбуков, в том числе и миниатюрных, имеют специальный порт, при подключении к которому Bluetooth-брелок не выходит за габариты компьютера.

Если субноутбук будет единственным компьютером у его потенциального обладателя, то имеет смысл приобрести стыковочную станцию, или док. Этот модуль пристегивается к специальному разъему на компьютере; он включает оптический привод, полный набор портов ввода-вывода, часто целый ряд других дополнительных устройств. Вместе с тем вполне можно обойтись и без стыковочной станции, особенно мобильным пользователям.

Очень полезной для путешественников опцией является замок Кенсингтона – своего рода противоугонное устройство, снижающее вероятность кражи компьютера, особенно если его приходится оставлять в гостиничном номере. Хотя, конечно, это далеко не панацея.

Компьютер в дороге. Как избежать проблем
Субноутбуки изначально предназначались для тех, кто много путешествует и при этом работает в
Крайне важным параметром является емкость аккумуляторной батареи. При этом надо иметь в виду, что очень часто компьютер штатно комплектуется легким аккумулятором малой емкости с малым временем автономной работы. В документах же нередко указывается максимально возможное время работы с дополнительной или усиленной штатной батареей, а вот добавить, что и та и другая являются опциями, причем дорогими, обычно “забывают”
поездках. Так что очертить круг возможных неприятностей будет все же полезно.

Прежде всего следует иметь в виду, что любой ноутбук весьма привлекателен для воров. Поэтому нужно быть бдительным, особенно на вокзалах и в аэропортах. В том случае, если компьютер оставляется в гостиничном номере, необходимо использовать защитные средства вроде замков Кенсингтона.

Что касается железнодорожного транспорта, то ни в коем случае нельзя использовать розетки в вагонах. Напряжение, которое они выдают, крайне нестабильно, и это может привести к выходу из строя блока питания.

При поездке авиатранспортом нужно уточнить, не требует ли авиакомпания сдавать любые компьютеры в багаж. В последнее время за рубежом, прежде всего в США, иногда предъявляется такое требование к пассажирам. Так что разумно навести справки еще до приобретения билетов. И, конечно, при прочих равных условиях лучше выбрать ту авиакомпанию, которая не ставит подобного условия. Однако если выбора нет, то необходимо принять соответствующие меры по упаковке компьютера.

Если же сдача в багаж не требуется, то это не значит, что потенциальные сложности закончились. Так, устаревшие средства контроля ручной клади вполне могут оказаться причиной серьезной поломки компьютера. В любом случае сумку с ноутбуком следует ставить на ленту транспортера как можно дальше от двигателя. Если же досмотр проводится вручную с помощью металлодетекторов, то следует предупредить сотрудников службы безопасности, что у вас находится компьютер. Никаких осложнений при этом быть не должно, потребуется только открыть сумку и показать ее содержимое. Иногда могут попросить включить компьютер.

В полете необходимо иметь в виду, что может сработать система защиты жесткого диска, что не позволит сохранить результаты работы. Так что во время набора высоты или снижения использовать компьютер не стоит даже в том случае, если это напрямую не запрещают правила поведения, установленные авиакомпанией.

И еще одно уточнение. Для поездок в некоторые страны – Индию, Египет, Тунис, Марокко – компьютер лучше задекларировать. А при путешествии в Белоруссию, Казахстан и Украину необходимо иметь товарный чек или иной платежный документ, подтверждающий покупку ноутбука.

Как мы оценивали стоимость владения
Мы оценивали стоимость владения партией из трех компьютеров за весь срок службы, который был определен нами в 5 лет. Розничная цена ноутбука определялась по фирменным каталогам, а в некоторых случаях – для новых моделей – по базе поисковой системы “Прайс.Ру” или каталогу интернетмагазина “Выбор.RU”.

Собственно стоимость владения складывается из следующих факторов.
1. Приобретение опций и аксессуаров, без которых эксплуатация ноутбука затруднена.
2. Замена оборудования, вышедшего из строя или работающего с серьезными сбоями в период действия гарантии.
3. Ремонт и замена комплектующих как в период действия гарантии, так и вне его или в том случае, если это не подпадает под гарантийные обязательства изготовителя.
4. Продажа компьютеров специализированной фирме, занимающейся скупкой подержанных устройств.
5. Косвенные расходы пользователя.

Из опций и аксессуаров мы сочли целесообразным покупку чехлов или папок (если они входят в комплект поставки, то стоимость не учитывалась), USB-концентраторов (обычно в ноутбуках штатно установлено всего два порта, к тому же концентратор позволяет устранить и ряд других проблем, в частности неудобства, связанные с тем, что розетки обычно расположены слишком близко друг к другу), а также адаптеров питания постоянного тока, позволяющих использовать автомобильный прикуриватель или силовой разъем в салоне самолета. Если в поставку не входит оптический дисковод, то стоимость его приобретения также включалась в эту статью расходов. За основу бралась стоимость комбопривода DVD/CD-RW с интерфейсом USB2 или FireWire.

Расходы по пунктам 1, 2, 3 и 5 суммировались, и из них вычитался доход от продажи устройств, снятых с эксплуатации.
Таблица. Расчет общей стоимости владения субноутбуками

Все расходы рассчитывались исходя из средних текущих цен на оборудование, взятых из официальной информации на сайтах продавцов, а также с информационного сайта www.price.ru. Оценить фактор снижения или роста цены на комплектующие, а также стоимость самой процедуры ремонта не представляется возможным, поскольку современные ноутбуки используют комплектующие, которые не применялись в более старых моделях. Достоверно можно утверждать лишь то, что приобретение запасных частей к моделям даже пяти-шестилетней давности вполне реально. Тем более, что все чаще применяются типовые компоненты.

Доход от продажи снятых с эксплуатации ноутбуков определялся на основе закупочной цены модели аналогичного класса пятилетней давности в фирмах, занимающихся скупкой, восстановлением и последующей продажей портативных компьютеров, бывших в употреблении. Его величина составляет от 1/8 до 1/4 от первоначальной стоимости. Минимальное значение устанавливалось для тех моделей, в которых используется пластмассовый корпус с напылением, максимальное – для моделей в металлическом или композитном корпусе.

Косвенные расходы представляют собой переведенные в денежную форму затраты времени, необходимые на адаптацию пользователя к работе с ноутбуком. Фактические данные для расчета брались из технических тестов, проведенных журналами PC Magazine, CHIP, “Компьютерное обозрение”, а также интернет-сайтами IXBT, 3D News и Tom’s Hardware Guide. Отличная оценка означала время адаптации в два рабочих дня, хорошая – в четыре, удовлетворительная – в пять-шесть, неудовлетворительная – в семь дней. Стоимость рабочего дня сотрудника при этом определялась в 32 долл.

На замену оборудования нами был выделен один рабочий день, ущерб рассчитывался исходя из стоимости рабочего дня специалиста или вызова сотрудника сервисной службы. При этом более дорогостоящий вариант отбрасывался: если дешевле оказывался вызов, то вариант самостоятельной доставки не рассматривался, и наоборот.

Номенклатура и частота замен комплектующих были рассчитаны на основе опроса частных лиц и организаций, чьи сотрудники эксплуатируют портативные компьютеры в постоянных разъездах как в пределах одного населенного пункта, так и в более дальних командировках.

Результаты анкетирования показали, что наиболее часто выходят из строя клавиатуры, дисплеи, аккумуляторные батареи и оптические накопители. Причиной выхода из строя дисплеев в основном являются физические повреждения, случающиеся в среднем один раз за весь период эксплуатации. Если корпус ноутбука металлический или композитный, то риск повредить матрицу уменьшается вдвое, что также учитывалось. В качестве базы для расчетов использовались цены матриц ноутбуков трех-четырехлетней давности, что корректнее, чем применять текущие цены на аналогичные компоненты. Тем более, что необходимость в замене матрицы в первые два-три года эксплуатации обычно отсутствует.

Оптические накопители также подлежат замене один раз за весь пятилетний период работы. В результате из комплектующих, подлежащих замене, нами выделены следующие:

  • оптические накопители (DVD/CD, RW, комбо);
  • дисплеи;
  • клавиатуры;
  • аккумуляторные батареи;
  • адаптеры питания.

    Мы предполагали, что каждый из данных модулей потребует замены один раз за весь период работы за исключением клавиатуры, которую придется заменить трижды (из расчета на всю партию). Хотелось бы отметить, что их выход из строя, как правило, связан с нарушением условий эксплуатации. Кроме того, все эти модули являются типовыми, и производители ноутбуков получают их от третьих фирм. Тем не менее для моделей с более длительным сроком гарантии затраты на замену были снижено. Все эти блоки, кроме дисплеев, допускают самостоятельную замену в постгаранийный период, поэтому учитывалась только их текущая стоимость. В случае замены дисплея были учтены и расходы на услуги специалиста. А поскольку выход дисплея из строя практически всегда связан с его механическим повреждением, это автоматически означает оплату его замены по полной стоимости даже в период действия гарантии.

    Мы также предположили, что вышедший из строя оптический накопитель будет заменяться его аналогом: внутренний на внутренний, внешний на внешний.

    Дополнительно к этому в постгарантийные расходы нами была включена стоимость нескольких ремонтов, не связанных с заменой комплектующих. Частота обращений оценивалась для каждой модели индивидуально на основе анализа жалоб их пользователей в ходе всевозможных конференций и форумов, а также опроса персонала фирм, осуществляющих ремонт и техническое обслуживание портативных компьютеров.

    в мире
    Итоги 2004-го и первой половины 2005 года для рынка ноутбуков были не вполне однозначными. С одной стороны, продажи росли, причем весьма высокими для посткризисного периода темпами. По разным данным, в 2004 году по сравнению с 2003-м они составили от 20 до 25%. В количественном выражении было продано около 50 млн. ноутбуков. В текущем году темпы роста несколько снизились, но все равно самая пессимистическая оценка увеличения продаж составляет более 15%. Целый ряд аналитических агентств даже скорректировал свои прогнозы в сторону еще большего повышения. А Gartner успел сделать это дважды. В целом же объем продаж на 2005 год должен составить не меньше 55 млн. ноутбуков.

    Важно, что подобная картина наблюдается во всех регионах мира. Положительную динамику показал даже латиноамериканский рынок, где продажи падали в течение четырех лет. Да и на многих насыщенных рынках темпы роста продаж ноутбуков достигали весьма значительных величин. Во Франции, скандинавских странах и Испании, например, по итогам прошедшего года они увеличились более чем на треть.

    С другой стороны, ноутбуки интенсивно вытесняют настольные системы. В нынешнем году доля портативных компьютеров составила почти 30% от всего объема персональных систем, куда входят настольные и карманные ПК, а также серверы на архитектуре x86. Особенно интенсивно эти процессы идут на развитых рынках. В Западной Европе удельный вес ноутбуков составил 38%, а в США в мае было достигнуто превышение 50%-ного рубежа. Впрочем, в последнем случае имеет место влияние специфики американского образа жизни с частыми переездами работающего населения. Кроме того, наличие ноутбука является обязательным для допуска к занятиям во многих учебных заведениях, и перед началом учебного года всегда наблюдается рост продаж вычислительной техники.

    Целый ряд инициатив, направленных на приобщение населения развивающихся стран к информационным технологиям, также все теснее связывается с использованием ноутбуков в качестве клиентских устройств для доступа в интернет. В частности, фонд, учрежденный компанией MIT Media Lab, обнародовал свои идеи относительно того, чтобы придать форм-фактор ноутбука устройству AMD PIC (см.: “Сетевой”, 2005, № 1, “Новые продукты”). Причем стоимость данного аппарата будет на уровне сотни долларов, что существенно меньше, чем нынешняя цена прототипа без дисплея и указательных устройств. Основная сфера применения таких компьютеров – сфера образования. Кроме того, предполагается, что они будут бесплатно раздаваться населению или сдаваться в аренду при получении услуги интернет-доступа. Однако обратной стороной роста рынка является обострение конкуренции. В результате производство ноутбуков столь же быстрыми темпами теряет прибыльность: вследствие “ценовых войн” снижается стоимость готовых изделий, а вместе с ней и маржа. Именно это называют основной причиной, побудившей IBM продать свое отделение Think китайской Lenovo. В 2004 году eMachines был поглощен Gateway , после чего объединенная компания вошла в десятку крупнейших производителей ПК, ноутбуков и серверов.

    Во многом с этим же связано и решение руководства Apple к переходу на процессоры Intel. В то же время существует немало причин технологического характера, решить которые так и не сумели прежние поставщики процессоров. Это прежде всего срыв сроков выхода мобильной версии G5 и нерешенность проблем, связанных с высоким выделением тепла в настольной версии этого чипа. Однако данный шаг все же должен снизить цены на оборудование этой компании, а следовательно, поднять ее конкурентоспособность. Кроме того, он может способствовать появлению новых классов оборудования, которых раньше не было в ассортименте Apple, в частности субноутбуков и планшетных ПК.

    Однако конкуренция обостряется не только среди поставщиков ноутбуков, но и среди производителей процессоров. AMD, Transmeta и VIA на рубеже 2004–2005 годов выпустили новые модели своих чипов, что придало этому процессу новый виток. Причем если раньше AMD не могла предложить процессоры с низким энергопотреблением, а продукция VIA и Transmeta не отличалась высокой производительностью, то теперь альтернативные поставщики данные недостатки исправили, что, естественно, привлекает к ним все более пристальное внимание.

    Основными игроками на рынке ноутбуков являются Dell, HP, Toshiba, IBM/Lenovo и Acer. На их долю
    Рисунок 1. Доли продукции крупнейших производителей в мировых поставках ноутбуков, в количественном выражении по итогам 2004 года
    приходится почти две трети всего предложения (рис. 1), и все они представлены во всех сегментах этого рынка. Определенным исключением является лишь HP, которая, насколько нам известно, пока не предлагала ультрапортативные компьютеры.

    Вместе с тем для этих компаний не все так радужно. К примеру, после заключения сделки IBM и Lenovo доля продукции под этой маркой начала стремительно падать, особенно в Азии. В последнее время почву для всяческих слухов старательно создает HP, особенно после смены высшего менеджмента. На фоне продажи части бизнеса IBM очень интенсивно обсуждается возможность сделки с Samsung.

    На этом фоне весьма активно и даже агрессивно продвигают свою продукцию Acer и Dell, причем успехи Acer наиболее заметны в Европе, где эта компания занимает первое место, а Dell более сильна в Америке. Активизировались также азиатские компании: Asus, LG и Samsung стремительно наращивают выпуск продукции под своими марками.

    Надо заметить, что оборудование под марками ведущих вендоров фактически производят тайваньские компании, которые открывают свои производства в странах с дешевой рабочей силой – КНР, Таиланде, на Филиппинах и т.д. При этом международная корпорация может заказывать практически готовые компьютеры у разных контрактных производителей, в результате чего одна и та же модель продается под различными марками. Такие “близнецы” участвуют и в нашем тестировании – это компьютеры Dell и Samsung. Прежде всего очевидно существенное снижение издержек. Именно рост доли продукции тайваньского происхождения позволил остаться на плаву Toshiba, которая еще в 2003 году всерьез рассматривала возможность продажи своего подразделения по производству ноутбуков.

    Однако до самого последнего времени тайваньским производителям доверяли лишь выпуск массовых моделей. Дорогие высокотехнологичные продукты, в том числе и субноутбуки, крупные компании, как правило японские и американские, разрабатывали и производили сами. Но теперь и эту продукцию вполне успешно освоили на Тайване, так что предложение в данном секторе растет. Такого рода изделия появляются под марками очень многих местных производителей, в том числе и российских.

    в россии
    Российский рынок растет заметно быстрее мирового. Даже все ведущие маркетинговые и аналитические агентства отслеживают данный сегмент не ежеквартально, а ежемесячно. Особенно впечатляют темпы прироста за 2004 год, когда продажи более чем удвоились, достигнув почти 600 тысяч штук. Ожидается, что в нынешнем году будет продано от 800 тысяч до одного миллиона портативных компьютеров. В результате удельный вес ноутбуков в общем объеме всех
    Рисунок 2. Доля ноутбуков в общем объеме продаж персональных систем (настольные ПК, ноутбуки, КПК, серверы)
    персональных систем увеличивается очень быстро (рис. 2). Хотя доля мобильных ПК и ниже, чем на мировом рынке, но разрыв сокращается.

    И судя по имеющимся промежуточным итогам, такой прогноз оправдывается. По сравнению с предшествующим годом рост рынка составил, по данным ITResearch, 46,3%. А по оценке IDC продажи увеличились на 67%. При этом следует иметь в виду, что пик продаж приходится на самый конец года – в четвертом квартале обычно продается от трети до половины общего объема продукции (в количественном выражении), так что данные цифры далеко не окончательные. Более того, не исключено, что миллионный рубеж будет превышен – естественно, если не произойдет ничего экстраординарного.

    Вместе с тем маркетинговые и аналитические агентства, по крайней мере российские и международные, высказывают больший оптимизм развития рынка, чем службы сбыта самих вендоров. Данное обстоятельство может вызвать целый ряд серьезных последствий, что и показывают некоторые итоги прошлого года. Недооценка объемов продаж привела к тому, что расстановка сил на рынке существенным образом изменилась. Многолетний лидер российская компания Rover Computers уступила пальму первенства тайваньской Asus. Темпы продаж продукции под маркой Roverbook составили, по данным Gartner, 62% и были ниже среднерыночных. Asus же втрое увеличил продажи в России. По всей видимости, отечественному поставщику не удалось обеспечить на должном уровне наличие наиболее хорошо продаваемых моделей, особенно в конце года, на который приходится пик продаж. Нельзя исключить и того, что был несколько переоценен розничный сегмент, в частности продажи через сетевые магазины бытовой электроники, и соответственно недооценен корпоративный. Кроме того, Rover Computers весьма неохотно поставлял продукцию на условиях товарного кредита, что автоматически делало технику Roverbook малоприемлемым вариантом выбора для целого ряда небольших и маломощных в финансовом отношении региональных торговых фирм. А ведь именно благодаря товарному кредиту удалось существенно поднять свое присутствие на рынке компании “НКА Групп” (торговая марка iRu).

    В свою очередь, Asus в начале уже текущего года был свергнут с верхней ступеньки пьедестала, которую заняла продукция Acer. Это произошло благодаря высокой активности данной компании во всех сегментах рынка. Asus же несколько недооценил (или просто счел малоинтересными в финансовом плане) секторы бюджетных моделей и систем класса “замена ПК”, ограничившись профессиональными и портативными, в то время как Acer, наряду с HP и российскими сборщиками, наоборот, действовал весьма активно в данных сегментах, пользующихся высоким спросом. Еще в 2004-м Acer продемонстрировал баснословные темпы роста продаж. По данным Gartner, они были более чем шестикратными, РБК констатирует семикратный рост. В нынешнем году эти темпы удалось сохранить.

    Выходят на рынок и новые игроки. Так, уже в 2005-м появилась продукция под марками BenQ и MSI. Приступает к выпуску ноутбуков все больше российских компаний, в том числе и из регионов. Из 16 отечественных сборщиков семь расположены не в Москве, а в Санкт-Петербурге, Казани, Иркутске, Тюмени и Уфе.

    В результате быстрого роста продаж многие производители, которые прежде не обращали должного внимания на российский рынок, просто поняли, что он есть и на нем надо работать. Так, например, в конце 2004 года начались официальные поставки ноутбуков Sony и NEC. Компания NEC стартовала весьма успешно, предлагая то оборудование, которое наиболее востребовано. Заметно активизировались дилеры Toshiba, которые прежде проявляли интерес лишь к продажам наиболее дорогих моделей, игнорируя все остальные сегменты рынка.

    Большинство аналитических агентств даже исключили Toshiba из первой пятерки крупнейших производителей по итогам 2004-го и начала 2005 года. По данным ITResearch, в нее вошли Acer, Asus, “НКА Групп” (iRu), Rover Computers и Samsung. На долю
    Рисунок 3. Удельный вес продукции основных производителей в общем объеме продаж сети Tenfold
    продукции этих компаний приходится более 62% всех продаж ноутбуков в России. Это подтверждают и данные розничных продаж (рис. 3). Эти же компании, за исключением Samsung, вошли в список ведущих вендоров и по мнению всех остальных агентств. Что же касается Samsung, то ее из первой пятерки исключают IDC, Gartner и DigiTimes, относя туда Toshiba. Но надо иметь в виду, что данные только по рознице, тем более всего по одной сети, пусть и единственной специализированной, все же не полны, поскольку не учитывают корпоративные закупки. А именно на них делают ставку такие вендоры, как, например, Dell и IBM.

    В прошлом году российский рынок рос не только количественно, но и качественно. Еще годом раннее практически единственным определяющим параметром выбора была цена. Приобретались либо самые дорогие, либо самые дешевые модели. В 2004-м такая практика изживалась. Уже к середине года важнейшим фактором выбора стали функциональные возможности приобретаемой системы. В результате быстро падала доля бюджетных моделей и наиболее дешевых ноутбуков класса “замена ПК” и соответственно рос удельный вес профессиональных и портативных. Хотя, как отмечают очень многие специалисты, недорогие модели все равно продаются лучше. По мнению Дмитрия Шурыгина, менеджера по маркетингу мобильных продуктов представительства Fujitsu Siemens Computers, российский рынок ноутбуков все же ближе к европейскому, чем к американскому. А в Европе более важен фактор цены, в то время как в Америке – технологическая “навороченность”.

    Тем не менее основным рынком сбыта субноутбуков все же остается Азия, главным образом зарубежный Дальний Восток. Поэтому многие модели просто не продаются нигде, кроме как в Японии или Южной Корее. Выпускаются и компьютеры, ориентированные на экспорт, но они составляют очень скромное меньшинство. В текущем году к таким “изоляционистам” могут примкнуть Индия и Таиланд, где начались продажи мини-ноутбуков местного производства, причем по крайне низким ценам. Хотя это и устройства весьма скромной конфигурации и сильно привязанные к местной специфике.

    Сектор мобильных и ультрамобильных систем развивается опережающими темпами по сравнению с рынком в целом. Дмитрий Шурыгин, в частности, приводит в качестве примера то обстоятельство, что спрос на модель Lifebook P7010 в середине 2004 года был сильно недооценен, из-за чего она быстро стала дефицитом. Данное обстоятельство явилось большой неожиданностью как для представительства, так и для головного офиса Fujitsu Siemens Computers. Похожая ситуация возникала и с продукцией других производителей, в частности Asus, Dell и Samsung.

    Вновь начали появляться ультрапортативные системы российских марок. Хотя, надо отметить, первый опыт был предпринят еще в 2003 году и оказался несколько неудачным. Тогда Prestigio и MaxSelect выпустили несколько моделей на базе платформы VIA Antaur, которые не очень хорошо продавались несмотря на низкую цену. В конце 2004 года две довольно удачные модели представил MaxSelect, а в начале августа 2005-го поступил в продажу субноутбук от Rover Computers – Nautilus X200.

    Столь заметный рост, как количественный, так и качественный, стал возможен благодаря успешному развитию потребительского кредита, что позволило самым широким массам приобрести весьма недешевый товар, который иначе они просто не смогли бы купить. Тем более, что процедура оформления кредита на покупку любых товаров была упрощена насколько это возможно. Именно за счет данного обстоятельства и образовался некоторый перекос в сторону потребительского сегмента, поскольку пока остается слаборазвитой система лизинга – основной схемы продажи оборудования предприятиям и организациям во всем мире. Так что весьма существенный резерв для дальнейшего роста рынка остается незадействованным.

  • сетевой форум
    поиск
    подписка на журнал
    о сетевом